سياسة الاستبدال والاسترجاع

طبيعة المنتج

جميع ما نقدمه في زفات أطياف عبارة عن أعمال صوتية رقمية تُسلَّم لك عبر الإنترنت (الزفات والشيلات)، وتُنفَّذ بكلمات وأصوات مختارة حسب طلبك.

شرط الاسترجاع

نظراً لكون العمل صوتي رقمي يُسلَّم بعد إنجازه، فإنه لا يمكن استرجاع المبلغ أو استبدال العمل بعد تسليمه لك وتحميله أو استلامه، إلا في الحالات التالية:

• إذا كان الملف معيباً أو تالفاً أو لا يعمل بشكل سليم.
• إذا كان العمل المستلَم مختلفاً بشكل جوهري عن ما تم الاتفاق عليه في طلبك.

مدة الإبلاغ

في حال وجود أي مشكلة في الملف، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم+966 50 085 6597خلال ثلاثة أيام (3 أيام) من تاريخ استلام العمل، مع إرفاق وصف المشكلة. وبعد هذه المدة يعتبر العمل مقبولاً وفق هذه السياسة.